這個問題可以很多人都會回答當然是聽大領導了！其實要看企業(yè)本身內(nèi)容組織組織架構(gòu)是否完善。

一、小企業(yè)職場中很少有分大小領導，多數(shù)就是一個老板，一人說算，說白了就是誰出錢請你來做事的，你就聽他的。但有些小企業(yè)也有股份制，現(xiàn)在股份多的也不一定是決策者，可能會職業(yè)經(jīng)理人，且職業(yè)經(jīng)理人就是你的管理者。

二、中大型企業(yè)，組織架構(gòu)比較完善，公司有正規(guī)的HR(人力資源），對所屬工作員工進行選拔、使用、培養(yǎng)、考核、獎懲等一系列的管理活動，當你面試入職后會由各部門的經(jīng)理來負責培養(yǎng)你、安排你的各項工作，所以你需要聽部門負責人的（也就是你說的小領導）。工作上的問題也是需要一級一級上報，不可越級匯報。（除如遇突發(fā)事件或是天災可越級外）

三、與上級領導溝通的方式，在需要拒絕工作的時候，千萬不要說：“我很忙，沒時間做”或者“XX總要我做X總安排的事，沒辦法做你的事”。處理上級關系，一定要站在自己是銷售的角度，你的上級運用公司的資金雇傭你工作，實則就是購買你工作時間，你所做的工作就是你產(chǎn)出的產(chǎn)品。你可以改變一下方式，比如你可以這樣做：我現(xiàn)在正在處理XX總安排的工作任務，如果您需要幫忙，你可以跟X總打個招呼，我是堅決服從領導安排的。以規(guī)章制度為由拒絕非直屬領導，以顯示我是遵守紀律的員工，既不得失非直屬領導，又明確你是直屬領導的人，這樣兩頭都不得罪。

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